Učinkovit servis za državljane

Besedilo: Danica Zavrl Žlebir
Kategorija: Škofja Loka / ponedeljek, 25. februar 2019 / 17:06  

Kot prvo v verigi srečanj z načelniki upravnih enot in županov po Sloveniji je v sredo potekalo srečanje ministra za javno upravo Rudija Medveda z načelniki upravnih enot na Gorenjskem. Srečanju v Škofji Loki je sledil pogovor z župani občin Škofja Loka, Žiri, Železniki in Gorenja vas.

Škofja Loka – Srečanja z ministrom in njegovimi sodelavci so se udeležili načelnice in načelniki upravnih enot Škofja Loka, Kranj, Jesenice, Radovljica, Tržič in Kamnik. Minister za javno upravo Rudi Medved je po srečanju dejal, da na ministrstvu sicer poznajo probleme, s katerimi se upravne enote srečujejo pri svojem delu, o tem pa so se želeli prepričati tudi v praksi, da bi jim lahko učinkoviteje pomagali.

»Upravne enote so naš prvi in neposredni stik z državljani in državljankami, ki od njih pričakujejo dobro in učinkovito storitev, mi pa jim to želimo omogočiti. Poudariti želim zlasti problem informatike: upravne enote po Sloveniji še vedno delajo z zastarelo opremo, informacijski sistem pa deluje počasneje, kot bi si želeli. Naloga ministrstva je, da zagotovimo tehnično ekipo na terenu, ki bo omogočila posodobitev na tem področju. To ni nadstandard, pač pa nujno orodje, ki upravnim enotam omogoča, da državljanom nudijo hiter in učinkovit servis,« je enega od problemov upravnih enot omenil minister Medved. Kot primer učinkovite izboljšave na področju informatike minister omenja primer vročilnic. »Na desetih večjih upravnih enotah smo ta sistem že posodobili. Pred tem je za obdelavo od devetdeset do sto vročilnic dnevno uradnik na upravni enoti potreboval od osem do devet ur. Z novim načinom obdelave vročilnic, ki uvaja črtno kodo, se je ta čas skrajšal na približno uro na dan. V prihodnosti bomo to razširili na vse upravne enote v državi in državljanom omogočili boljši in hitrejši servis.«

Krajevnih uradov ne bodo zapirali

Skupna je bila ugotovitev o administrativnih ovirah v državi, pri katerih pa upravne enote pomembno pripomorejo, da se te odpravljajo. »Na upravnih enotah v neposrednem stiku z zakonodajo vidijo, kje so težave, te izsledke sporočajo na ministrstvo za javno upravo in druga ministrstva. Do polovico teh pripomb jih je na koncu implementirano v zakonodajo,« je dejal minister. Upravne enote imajo tudi kadrovske težave, pripad zadev se je namreč povečal, zadnje leto zlasti na področju gradnje in tujcev. S kadrovskim načrtom bodo upravnim enotam pomagali do novih zaposlitev. Minister tudi zagotavlja, da krajevnih uradov ne bodo zapirali, upravne storitve namreč želijo ohraniti ljudem dostopne.

Gostitelj srečanja ministra z načelniki upravnih enot z Gorenjskega Bojan Miklavčič, načelnik Upravne enote Škofja Loka, je o obisku dejal: »Smo zelo počaščeni, da je minister obiskal našo upravno enoto in prav tu opravil svoj prvi regijski sestanek z nami, načelniki, in nato še z župani tega območja. S kolegi načelniki smo ministru predstavili težave, s katerimi se srečujemo pri svojem delu, enako tudi dobre prakse. Pri težavah naj omenim administrativne ovire, s katerimi se spopadamo tako mi na upravnih enotah kot naši uporabniki. Težave so v informacijskem sistemu, ki pa so ministrstvu poznane, in veseli nas, da imamo v ministru dobrega sogovornika, da jih bomo lahko uspešno rešili. Kot primer dobre prakse pa naj omenim t. i. šalterski sistem, ki stranki omogoča, da lahko več storitev od začetka do plačila takse opravi na enem mestu. To je plod večletnega dela in usposabljanja zaposlenih, saj gre za več področij, ki jih mora referent poznati. Z vidika stranke pa je to korak naproti njim.«

Tudi o stroških občin

Minister Rudi Medved se je srečal tudi z župani občin Škofja Loka, Gorenja vas Poljane, Železniki in Žiri. Srečanje s Tinetom Radinjo, Milanom Čadežem, Antonom Luznarjem in Janezom Žakljem je bilo namenjeno aktualnim temam, med njimi tudi povprečnini in stroškom občin. Dogovor o povprečnini med vlado in občinami je sklenjen, dogovorjeno je tudi, da se stroški občinam zmanjšajo. Ravno na dan ministrovega srečanja v Škofji Loki se je popoldne sestala delovna skupina, sestavljena iz predstavnikov vladnih resorjev in vseh združenj občin, ki bo proučila in predlagala možne spremembe področne zakonodaje, s katerimi bi zmanjšali stroške občin, ki izhajajo iz njihovih zakonsko določenih nalog.