Previdno pri vztrajnih prodajalcih

Zveza potrošnikov Slovenije kupcem, zlasti starejšim, svetuje previdnost pri prodaji od vrat do vrat in po telefonu.

Kranj – Na Zvezi potrošnikov Slovenije (ZPS) ugotavljajo, da so starejši prepogosto žrtve nepoštenih poslovnih praks pri prodaji od vrat do vrat ali po telefonu in da prodajalci utegnejo izkoristiti njihovo zaupljivost, zmanjšano pozornost in ranljivost. V številnih primerih gre za zavajanje glede značilnosti izdelkov ali pa starejše napeljejo v nakup z agresivnim pristopom. Za piko na i izdelke prodajajo po absurdno visokih cenah, so opozorili na ZPS, kjer potrošnikom svetujejo previdnost in premišljene odločitve.

»Pomembno je, da se nakupov, še zlasti večjih, lotite premišljeno, in ne impulzivno. Prodajalci seveda želijo izdelek na vsak način prodati, zato so izurjeni v tem, da vas poskušajo na liniji zadržati čim dlje.« V primeru telefonske prodaje ZPS potrošnikom svetuje, naj vztrajnemu prodajalcu odvrnejo, da potrebujejo čas za premislek. »Morebitne izjave, da je ugodna ponudba veljavna le kratek čas, zato se je treba odločiti takoj, so skoraj vedno le taktike za prisilo v nakup.« Pri prodaji od vrat do vrat priporočajo še večjo previdnost. »Prodajalcev ne spuščajte v svoj dom, še posebej ne, če ste sami. Sporočite jim, da si želite vzeti čas za premislek in posvetovanje z bližnjimi.«

Po podatkih ZPS gre pri telefonski prodaji, prodaji na domu in tudi pri prodaji na izletu za pogodbe, ki so sklenjene na daljavo oz. zunaj poslovnih prostorov. Zanje tako veljajo posebna pravila. »Med drugim imate pravico do odstopa od prodajne pogodbe v roku 14 dni od dobave izdelka, kar storite pisno. Izdelek lahko vrnete prodajalcu v roku 14 dni od poslanega obvestila, ta pa vam je dolžan vrniti kupnino.« Pri tem je treba biti pazljiv, da izdelek še ni bil uporabljen in da morebitni varnostni pečati niso odprti. Takšni izdelki namreč niso več primerni za vračilo oz. lahko prodajalec ob vračilu zaračuna znesek za zmanjšanje vrednosti, ki pa je pogosto v višini celotne kupnine, so navedli na ZPS. Potrošnike vabijo k obisku spletne strani www.vemvec.si, kjer so brezplačno dostopni številni koristni nasveti.