Turistično zavarovanje namenjeno predvsem kritju stroškov nujne medicinske pomoči

Ljubljana – Izkušnje potrošnikov in zavarovalnic kažejo, da se potniki v tujini še vedno srečujejo s primeri pretirano zaračunanih zdravstvenih storitev, z zavajajočimi informacijami o nujnosti zdravljenja in celo s pritiski za plačilo spornih računov, so na ZPS opozorili v sporočilu za medije. Pogosto gre za prakse, zaradi katerih lahko potnik utrpi visoke stroške ali ima pozneje težave pri uveljavljanju pravic iz turističnega zavarovanja.

Med potniki pa so pogosta nerealna pričakovanja glede obsega kritja. »Pomembno je, da ne predvidevajo, da bo vsaka storitev, ki jim jo predlaga izvajalec, samodejno krita iz zavarovanja,« so poudarili na ZPS.

Zavarovanje je namenjeno predvsem nujni medicinski pomoči. Pri zobozdravstvenih storitvah so praviloma kriti le nujni stroški, denimo odprava akutne bolečine zaradi bolezni ali sveže poškodbe zobovja, so opisali. Iz kritja so običajno izvzeta tudi kronična in druga stanja, ki so obstajala že pred potovanjem oziroma sklenitvijo zavarovanja.

V zvezi pozivajo, naj potniki pred odhodom preverijo ne samo višino vsote sklenjenega zavarovanja, ampak tudi omejitve in izključitve, ki so običajno zapisane v splošnih pogojih. Za tvegane in ekstremne športe je namreč pogosto potrebno dodatno kritje, so izpostavili. Pogoje kritja naj preverijo tudi osebe s kroničnimi bolezni, saj so vsote za kritje stroškov poslabšanja kroničnih bolezni nižje kot za druga zdravstvena stanja.

Če na dopustu vseeno pride do bolezni ali poškodbe, se je kot najpomembnejši zaščitni ukrep pred spornimi računi ali zavajajočimi informacijami izkazal pravočasen stik z asistenčnim centrom zavarovalnice. Potrošnikom zveza svetuje tudi, naj pred večjimi posegi zahtevajo pojasnila o nujnosti storitve, vprašajo za ceno storitve in ne podpisujejo dokumentov, ki jih ne razumejo.

Pred odhodom iz zdravstvene ustanove naj zavarovanci zahtevajo in shranijo izvid, prevzamejo vse račune in dokazila o plačilu ter zahtevajo dokumentacijo v angleščini. Na ZPS svetujejo še, da si zabeležijo kontaktne podatke zdravstvene organizacije.