Pozor pri dvigih na bankomatu

Kranj – Poročila policistov v zadnjem času beležijo tudi več zlorab bančnih kartic fizičnih oseb. V začetku tedna so več primerov reklamacij zaradi nepooblaščenih dvigov obravnavali pri OTP banki. V uredništvu smo govorili z enim od oškodovancev, ki so mu v soboto odtujili 1200 evrov sredstev, in kot nam je povedal, je bilo v ponedeljek v poslovalnici ene od kranjskih enot OTP banke več komitentov, ki so jih zlikovci oškodovali.

Za pojasnilo smo se obrnili na OTP banko, kjer so nam potrdili, da so res prejeli nekaj reklamacij strank in da zadeve urejajo »skladno z internimi reklamacijskimi postopki banke«. Kot pravijo, je šlo za t. i. skimming napad, pri katerem tatovi uporabljajo lažne čitalnike kartic, majhne skrite kamere ali lažne tipkovnice. Najpogosteje jih namestijo na bankomate, da brez vednosti lastnika preberejo magnetni zapis in PIN kodo.

Na OTP banki svoje komitente prosijo, da v primeru sumljivih aktivnosti na svojem bančnem računu to nemudoma sporočijo s klicem na telefonsko številko 080 17 70 ali elektronskim sporočilom na info@otpbanka.si in dogodek prijavijo pristojnim organom.

Sicer pa vsem bančnim uporabnikom svetujejo, da za dvig gotovine na bančnih avtomatih upoštevajo smernice Združenja bank Slovenije za varno uporabo in dostop do gotovine. Ta med drugim navajajo, da bankomat uporabniki vedno uporabljajo sami in ne sprejemajo pomoči mimoidočih, pri tem pa naj izbirajo bankomate na obljudenih in dobro osvetljenih mestih. Prav tako svetujejo, naj bodo pozorni na nepravilnosti, kot so težje vstavljanje kartice, tuje naprave, nenavadne kamere ali reže, in če jih opazijo, uporabijo drug bankomat in obvestijo banko ali policijo. Opozarjajo tudi, da za odpiranje vrat, v primeru, da je bankomat v notranjih prostorih, nikoli ni potreben vnos PIN kode. Če bankomat zadrži kartico, ob njem pa je nalepljeno obvestilo, da je potreben ponoven vnos PIN-a, naj tega ne naredijo. V primeru, da kljub odobritvi bankomat ne izplača gotovine, mora uporabnik najprej preveriti stanje na svojem računu. Če je nespremenjeno, je verjetno prišlo do okvare bankomata ali pomanjkanja gotovine v njem, če pa je znesek bremenjen in ni izplačan, pa je treba takoj obvestiti banko. Ob sumu zlorabe oz. ovire v reži za izplačilo je najboljše počakati ob bankomatu do prihoda interventne službe banke ali policije.