Pogovor je pomemben

Letošnje sporočilo mednarodnega dneva telefonov za pomoč otrokom poudarja misel: 'Za pogovor sta potrebna dva.' Za vsakim kontaktom na TOM telefonu stoji usposobljen svetovalec ali svetovalka – prostovoljci različnih strok, ki otrokom in mladostnikom namenjajo svoj čas, pozornost in razumevanje,« so poudarili na TOM telefonu in dodali, da njihova naloga ni obsojanje ali podajanje hitrih rešitev, temveč ustvarjanje varnega prostora, kjer otrok začuti, da je slišan, sprejet in pomemben. »Empatičen odziv lahko otroku pomaga zmanjšati občutek osamljenosti, ponovno vzpostaviti občutek varnosti ter narediti prvi korak k reševanju težave.«

TOM telefonu se otroci in mladostniki v Sloveniji lahko zaupajo že 35 let. »Pogosto smo prvi odrasli, ki jim prisluhnejo, ko ne vedo, kako naprej, ko jih je strah, ko se počutijo osamljene ali ko imajo občutek, da jih nihče ne razume,« so pojasnili in poudarili, da jim mnogi otroci povedo, da se pred kontaktom na TOM niso zaupali še nikomur. »Prav zato je dostopen, brezplačen in anonimen svetovalni telefon za otroke izjemno pomemben.« V vseh teh letih, so razložili, število kontaktov otrok in mladostnikov narašča. Lani so otroci in mladostniki na TOM telefon tako kot v preteklih letih najpogosteje klicali zaradi težav v odnosih z vrstniki, duševnih stisk in izzivov v družinskih odnosih. »Tudi letos opažamo porast vsebin, povezanih z družino in duševnim zdravjem, kar lahko kaže na večjo obremenjenost mladih na teh področjih ali pa na njihovo večjo pripravljenost za pogovor.« Kot ugotavljajo, podobno kažejo tudi analize akcije TOM potuje, otroke/mlade obiskuje, kjer med zapisi otrok izrazito prevladujejo stiske in skrbi, povezane z vrstniki, šolo, družino in duševnim zdravjem. »Na TOM telefonu vsak dan znova vidimo, kako pomembno je, da otroci vedo, da v stiski niso sami. Pogovor lahko spremeni veliko – včasih celo vse.«

Na TOM telefonu verjamejo, da je odgovor pogovor. »Pogovor nam lahko pomaga, da se počutimo lažje, bolj razumljene in manj same. Pomaga nam razbremeniti notranje stiske, poiskati prve korake do rešitve in prepoznati, da zmoremo več, kot mislimo.« Prav zgodnja podpora in možnost, da otrok o težavi ali vprašanju spregovori dovolj zgodaj, opozarjajo na TOM telefonu, lahko preprečita poglabljanje stisk in razvoj hujših težav. »Za nekatere otroke pa pogovor na TOM telefonu pomeni tudi prvo pot do zaščite in konkretne pomoči v situacijah nasilja, zanemarjanja ali hudih duševnih stisk,« so še poudarili.