Virtualno okence upravnih enot

Besedilo: Jasna Paladin
Kategorija: Domžale / četrtek, 24. februar 2022 / 08:17  

Na upravnih enotah začenjajo pilotni projekt Virtualno okence upravnih enot, v okviru katerega je mogoče določene storitve na upravnih enotah opraviti z videoklicem. Od novembra storitev poskusno izvajajo tudi na Upravni enoti Domžale.

Domžale – Ministrstvo za javno upravo, ki ga vodi Boštjan Koritnik, si storitve državne uprave želi še bolj približati državljanom, eden od projektov, ki bo to omogočil, pa je tudi Virtualno okence upravnih enot. Od novembra ga poskusno uvajajo na dveh upravnih enotah, in sicer v Domžalah in Ljutomeru.

Kot je na novinarski konferenci pred dnevi pojasnil minister, so dosedanje izkušnje dobre, zato so na ministrstvu začeli testno fazo projekta. Če bodo izkušnje iz te faze dobre, bodo virtualno okno v prihodnjih mesecih postopoma vpeljali tudi v redno delo drugih upravnih enot pa tudi drugih državnih organov, kot so centri za socialno delo, občine in podobno.

Nova storitev bo državljanom omogočila, da jim več ne bo treba fizično obiskati upravne enote, pač pa bodo lahko določene storitve opravili po spletu tako, da bodo z javnim uslužbencem komunicirali z videoklicem. V trenutni fazi projekta je na ta način mogoče pridobiti splošne informacije, potrdila iz uradnih evidenc in opraviti poizvedbo o konkretnem postopku, ki ga za stranko vodi upravna enota. Državljani lahko po varni avdio-video povezavi v aplikaciji Microsoft Teams dostopajo do splošnih informacij, različnih potrdil iz evidenc in informacij o fazi postopka. 

V prihodnje bodo storitve postopoma širili, med drugim bo na ta način mogoče naročiti tudi osebne dokumente. »V naslednjih tednih in mesecih bomo tako na podlagi odzivov državljanov in uslužbencev upravnih enot nadgrajevali to rešitev tako v tehničnem kot tudi organizacijskem smislu. Pri tem bo seveda na prvem mestu varnost storitve. Državljanke in državljane zato vabim, da skupaj z nami sooblikujejo to in številne druge spletne storitve javne uprave,« pa je k sodelovanju povabil minister za digitalno preobrazbo Mark Boris Andrijanič.

Upravni enoti Ljutomer in Domžale, domžalsko vodi Marko Grujičič, sta do zdaj na ta način izvedli 24 obravnav.