Več strank, linije zasedene

Medvode – Na upravnih enotah beležijo vse več strank in so vse bolj obremenjeni, na drugi strani pa se ljudje pritožujejo nad dolgim čakanjem na termin in celo nad tem, da upravne enote ne morejo priklicati in da jih ne dobijo niti po e-pošti. S tovrstno problematiko se je na naše uredništvo obrnilo več občanov Medvod.

Med najbolj obremenjenimi je zagotovo Upravna enota Ljubljana, posledično to občutijo tudi vsi tisti, ki bi storitve radi opravili v Krajevnem uradu Medvode. »Gre za enormno povečanje telefonskih klicev, kar je posledica menjave osebnih dokumentov, pridobitve digitalnih potrdil in mobilne identitete SMSPass. Dnevno beležimo več kot 2500 klicev in nanje se ni mogoče odzvati. Z 10. junijem smo povečali kapaciteto vhodnih klicev s šestdeset na devetdeset. Upamo, da bomo s tem strankam omogočili lažjo dostopnost, je pa potrebno potrpljenje. Stranke se sicer lahko naročijo tudi s pomočjo poštnega predala za naročanje narocanje.uelj@gov.si, a je tudi tam povečano število zahtevkov, saj jih beležimo dnevno od 1000 do 1500, zato stranke obveščamo o terminih z nekajdnevno zamudo. Kar se tiče Krajevnega urada Medvode je obremenjen maksimalno, kot je lahko, vendar le tri dni v tednu, ker zaposlene nujno potrebujemo na Tobačni predvsem zaradi pritiska strank v popoldanskem času. Treba je vedeti, da če bi Krajevni urad Medvode odprli za vseh pet dni v tednu, bi morali zmanjšati število strank na Tobačni, kjer v tem trenutku sprejmemo od šeststo do osemsto strank dnevno,« je pojasnil Ernest Mencigar, vodja oddelka za upravno poslovanje na Upravni enoti Ljubljana, in apeliral na stranke, naj ne prihajajo nenaročene.

Krajevni urad Medvode deluje v občinski stavbi. Ni jih malo, ki svojo jezo zato stresajo kar na občinske uradnike in kličejo na Občino Medvode, ki pa z delovanjem Krajevnega urada Medvode nima nič.

Oddajte svoj komentar

Kranj 0°

oblačno
vlažnost: 97 %
veter: JV, hitrost: 11 km/h

2/2

nedelja

0/6

ponedeljek

-6/3

torek

Vremenska napoved

Po

To

Sr

Če

Pe

So

Ne

 

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

 

 

SEJMI / Bled, 5. december 2021

Sejem rabljene smučarske opreme

PRIREDITVE / Škofja Loka, 5. december 2021

Miklavževanje na Mestnem trgu in po Zoomu

GLASBA / Slovenski Javornik, 5. december 2021

Ta veseli čas prihaja ...

OBVESTILA / Kranj, 6. december 2021

Obvestilo Društva upokojencev Kranj

PRIREDITVE / Škofja Loka, 6. december 2021

Izložbe domišljije: prodajne razstave umetnikov in rokodelcev

OBVESTILA / Kranj, 7. december 2021

Občni zbor AMD Kranj

PRIREDITVE / Zgornja Besnica, 9. december 2021

Smukanje rib

SEJMI / Stražišče, 10. december 2021

Praznična Stražiška tržnica

 

 
 

 

 
 
 

Zapuščeni hotel Belcijan dobil nove lastnike / 07:48, 5. december

Stran vržen denar.

Nenormalni tranzitni promet skozi Lesce / 07:46, 5. december

In Krajevna skupnost Lesce spi. Ljudi na prehode za pešce in zapreti cesto za eno uro. Vsak dan dokler ne najdejo rešitev po novem delu cest...

Dan, odprt za kulturo / 19:47, 4. december

Pa zažiganje križa na Strunjanu, pa vleka prašičjega trupla po Ljubljani, pa podgana v naročju Marije...

Zgodnji začetek smučarske sezone / 01:26, 4. december

Vsa čast garačem in optimistom na smučiščih.

Na Jezerskem veter podrl novoletno drevo na vozila / 23:56, 3. december

Še dobro,da ni nobene škode

Dan, odprt za kulturo / 18:06, 3. december

Poglejte, če bi imela kultura kot taka kakšno vrednost, Slovenci danes ne bi bili razdvojeni. A ponovim?Samo spomnite se pasje dojilje, ki j...

Z znamko se ne strinjajo / 12:58, 3. december

Primož! Danes je Prešernov rojstni dan. Kako že pravi: Le čevlje sodi naj Kopitar. Saj razumete, kajne? Mitja Ribičič, 1984: (...) Balantič ...