Na osnovi sklepa o ničelni toleranci do nasilja so v Zdravstvenem domu Škofja Loka izobesili izjavo o mirnem reševanju morebitnih konfliktov in o tem, da bodo v primerih nasilja pacientov obvestili policijo. / Foto: Tina Dokl

Zdravstveno osebje doživlja nasilje

Zaradi krize v zdravstvu so na preizkušnji tudi odnosi med bolniki in zdravstvenim osebjem, prihaja celo do nasilja. V Zdravstvenem domu Škofja Loka smo na oglasni deski zasledili zapis o nedopustnosti nasilja nad zdravstvenimi delavci in o tem, da bodo o vsakem takšnem dejanju obvestili policijo.

Škofja Loka – Na oglasni deski v Zdravstvenem domu Škofja Loka visi obvestilo, da je nedopustno nasilje bolnikov nad zdravstvenimi delavci in da bodo o vsakem primeru nasilja obvestili policijo. Zakaj takšno sporočilo, ali nemara zdravstveno osebje v škofjeloškem zdrav­stvenem domu doživlja nasilje pacientov?

Direktor dr. Aleksander Stepanović, dr. med., pojas­njuje: »Razlogov za nasilje je nad zdravstvenimi delavci gotovo več. Med drugim tudi to, da se s korenito zdravstveno reformo odlaša v nedogled, v zadnjih 25 letih pa je mreža na primarni ravni ob vse večjih obremenitvah praktično enaka. Zaupanje v zdravstveni sistem je tudi zaradi številnih negativno obarvanih prispevkov v medijih (pri tem je Gorenjski glas med svetlimi izjemami) nizko, s tem pa so na preizkušnji tudi medčloveški odnosi med bolniki in zdravstvenimi delavci. Zdrav­stvena politika, odločevalci, strankarski sistem, ministrstvo in zavarovalnica so predaleč od izkušnje vsakdanjega življenja, da bi se ljudje poglabljali in iskali odgovornost med odločevalci in tvorci zdravstvene politike. Zato bodo prst ali še kaj drugega uperili v tiste, ki so jim blizu, torej na zaposlene v osnovnem zdravstvu, ki smo od vseh naštetih za nastale razmere še najmanj odgovorni in v teh nemogočih razmerah delamo po svojih najboljših močeh.«

Ničelna toleranca do nasilja

Tudi raziskave kažejo, da je nasilja nad zdravstvenimi delavci vse več, tako je denimo 76 odstotkov medicinskih sester v Sloveniji potrdilo, da na delovnem mestu redno, pogosto ali občasno zaznava psihično nasilje, 60 odstotkov pa je bilo redno, pogosto ali občasno žrtev psihičnega nasilja. »Žal je veliko tudi fizičnega nasilja, kot najbolj drastična lahko izpostavim primera, ko sta zdravnik v Izoli in zobozdravnica v Ljubljani podlegla poškodbam, zadanim s strani pacientov. V Osnovnem zdravstvu Gorenjske smo nad takim stanjem zelo zaskrbljeni, saj zaposleni v zdravstvu skrbimo za zdravje bolnikov in je nedopustno, da smo tarča njihovih napadov. Zato je Strokovni svet OZG na svoji seji dne 13. septembra 2016 sprejel sklep o ničelni toleranci do nasilja. V skladu s tem sklepom smo tudi objavili izjavo, v kateri prosimo bolnike za sodelovanje in reševanje morebitnih konfliktov po mirni poti in postopkih, ki so za to predvideni. Obvestili smo jih tudi, da bomo v primeru nasilnega vedenja obvestili policijo in ne bomo mogli izvesti pregleda bolnika, razen nujne medicinske pomoči v primeru življenjske ogroženosti nasilnega bolnika,« dodaja direktor ZD Škofja Loka.

Nihče ne dvigne telefona

Dr. Aleksandra Stepanovića pa smo tudi vprašali o opažanjih, na katera nas opozarjajo naši bralci, ki so se želeli naročiti na obisk k zdravniku, a jim po telefonu to kljub večkratnim poskusom ni uspelo, češ da na drugi strani nihče ne dvigne telefona. Zakaj takšna neodzivnost, ki nedvomno povečuje tudi nestrpnost bolnikov do zdravstvenega osebja? Je sploh mogoč še kak drugačen način naročanja, morda po telefonski poti?

»Zavedamo se težav pri vzpostavi telefonske zveze, na to nas opozarjajo tudi rezultati ankete o zadovoljstvu uporabnikov, ki jo izvajamo vsako leto,« odgovarja dr. Stepanović. »Medicinske se­stre so preobremenjene, saj morajo poleg odgovarjanja na telefonske klice opravljati še številna strokovna opravila, npr. preveze, snemanje EKG, aplikacije terapije, cepljenje in nadzor bolnikov. Prav tako skrbijo za urejenost ambulante, naročanje materiala, usklajujejo želje bolnikov in njihovih svojcev ter koordinirajo njihovo oskrbo, zato jim dela res ne zmanjka. Položaj je še posebej pereč v času dopustov, ko je treba delati na več deloviščih in medicinske sestre nosijo dokumentacijo ter spremljajo bolnike k nadomestnemu zdravniku. Zato se je možno razen po telefonu naročiti na pregled tudi osebno v ambulanti, v specialističnih ambulantah pa tudi z eNapotnico preko portala eZdravje ali s potrdilom o izdani napotnici, poslanim po navadni pošti. V kratkem načrtujemo uvedbo elektronskega naročanja tu­di v ambulantah družinske medicine. Rad bi izkoristil to priložnost tudi za prošnjo bralcem, naj v času dopustov nadomestnega zdravnika ob­iščejo le v nujnih in neodložljivih primerih, ne pa za reševanje kroničnih in administrativnih težav ali celo za 'drugo mnenje'. Vodenje in urejanje kronične terapije bo najbolje opravil izbrani zdravnik, ki bolnika do­bro pozna.«

Oddajte svoj komentar

Kranj 10°

oblačno
vlažnost: %
veter: JZ, hitrost: 11 km/h

8/21

četrtek

9/23

petek

10/24

sobota

Vremenska napoved

Po

To

Sr

Če

Pe

So

Ne

 

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

 

 

PRIREDITVE / Tržič, 23. maj 2019

Neverjetne gore v Tržiškem muzeju

PRIREDITVE / Bled, 23. maj 2019

Predstavitev romana Nine Kosmač Utvare

PRIREDITVE / Naklo, 23. maj 2019

Zmenki

OBVESTILA / Kranj, 23. maj 2019

Dnevi odprtih vrat hortikulturnega društva

OBVESTILA / Žiri, 23. maj 2019

Krvodajalska akcija

PRIREDITVE / Jesenice, 23. maj 2019

Za otroke

PRIREDITVE / Gorenjska, 23. maj 2019

Medgeneracijske dejavnosti

 

 
 

 

 
 
 

Avtomobil direktorja AVP poškodovan, nepravilnosti ni bilo / 19:01, 22. maj

Na predlog AVP je bilo dano v medije za zakonsko znižanje vsebnosti alkohola v krvi med vožnjo! Predlog za znižanje na 0,2 oziroma celo na 0...

Nov parkirni režim pred občino in na Stari Savi / 16:09, 21. maj

Opažam, da je parkirni prostor prevečkrat polno zaseden. Na njem je sicer še veliko neurejenega prostora...

Poziv k zmanjšanju hrupa letal / 10:27, 21. maj

Povsod, kjer so letališča, tam je hrup letal. Večji bo promet, več bo hrupa. Vprašanje se poraja samo, imeti letališče ali ne? Podobno kot odlagališča odpadkov. Vsi so za, samo ne na svojem dvorišču.

Nadškof Anton Vovk in atentat »spontane« množice / 22:57, 19. maj

Groza. Primitivnost Slovenskega človeka se pokaže v vsej veličini v tragični zgodbi škofa Vovka. Vermiki rdeče zvezde so največje zlo, kar je rodila Slovenska mati.

So tudi vam ukradli orodje? / 21:38, 19. maj

In gdo so lopovi? Zakaj vedno skrivate njijova imena? A so slovenski Državljani? Ali so Slovenci

Cesta na Ljubelj je odprta / 21:36, 19. maj

Nevem kaj mencajo toliko čssa? Mogoče iščejo poceni izvajalca ?

Sodišče prič ne bo zasliševalo / 21:33, 19. maj

Prav je da jim klinika ne dovoli upravljsti parkirišča njkm sd gre samo za zaslużek.