Prve izkušnje z e-naročanjem

Besedilo: Suzana P. Kovačič
Kategorija: Slovenija / sobota, 29. april 2017 / 14:51  

E-naročanje je nadgradnja e-napotnice in prinaša prednosti, kot je pregled nad prvimi prostimi termini pri izvajalcih storitev na enem mestu.

Ljubljana, Kranj – Desetega aprila je v Sloveniji e-napotnica postala polno veljaven, samostojen dokument. Iz Nacionalnega inštituta za javno zdravje so sporočili, da je bilo že v prvem tednu skupaj izdanih več kot 55 tisoč e-napotnic in izvedenih več kot 34 tisoč e-naročil. To je primerljivo s številom dnevno izdanih papirnatih napotnic pred uvedbo elektronskega naročanja, so še sporočili, dodali pa, da elektronski sistem z izjemno nekaj prvih dni deluje stabilno. Za 1132 storitev lahko vsak uporabnik spleta spremlja podatke o čakalnih dobah (prvih prostih terminih) za vse izvajalce zdravstvenih dejavnosti na cakalnedobe.ezdrav.si.»E-naročanje je nadgradnja e-napotnice, ko se poleg izdaje napotnice poišče tudi ustrezen izvajalec in določi termin pregleda. Zdravniki in sestre v ambulanti tega zaradi preobremenjenosti ne moremo izvajati, smo pa organizirali t. i. info točke, kjer pri tem pomagamo tistim, ki niso vešči uporabe računalnika,« je povedal dr. Aleksander Stepanović, dr. med., specialist splošne medicine v Zdravstvenem domu Kranj in strokovni vodja Osnovnega zdravstva Gorenjske in dodal, da v veljavi ostajajo načini naročanja, ki so obstajali že pred e-napotnico, se pravi osebno ali po telefonu, zato gre v vsakem primeru le za izboljšavo in dodatno možnost za bolnike.

Je pa Stepanović opozoril na nekaj težav: »Težave so še pri pisanju e-napotnic in iskanju ustreznih vrst zdravstvenih storitev (VZS) predvsem za nekatere radiološke preiskave in nenavadna poimenovanja v šifrantu. Opažamo tudi, da je sekundarni in terciarni nivo, predvsem v Ljubljani, slabše pripravljen na uvedbo e-napotnice in jih ponekod še ne izdajajo, bolnike pa pošiljajo k nam, kar je najmanj nesmiselno in nepošteno tako do bolnikov kot do nas, zdravnikov na primarnem nivoju. Poleg tega pri nas ne moremo izdati napotnic za subspecialistične preiskave, ki so v domeni specialistov, dveh napotnic za istega specialista (isti VZS) pa se tudi ne da izdati. Tudi pri napotnicah, napisanih na terenu v nujnih primerih, je nemogoče iz glave vedeti vse nove šifre, pri čemer vztrajajo posamezni izvajalci na sekundarnem nivoju.«

Vprašali smo še po izkušnjah z e-napotnicami v Kliniki Golnik. Sporočili so, da je bilo potrebnih nekaj organizacijskih in procesnih sprememb in da čisto gladko še ne teče, nekaj izzivov je še. Pacienti pa so se hitro navadili poklicati in povedati številko potrdila o izdani e-napotnici.