Učiteljica dela kot inženirka

Med letošnjimi dobitniki subvencije za nadaljnji razvoj mladih menedžerk in menedžerjev, ki jih podeljuje Združenje Manager, je tudi inženirka kakovosti v žirovskem podjetju Poclain Hydraulics Ksenija Frelih.

Žiri – Na razpis Združenja Manager se je prijavila sama, je priznala, ker je ponujal možnost izobraževanja na uveljavljenih poslovnih šolah. »Veliko mi namreč pomeni, da se lahko izobražujem, zato sem se odločila poskusiti in sem bila še sama presenečena, da so me izbrali,« iskreno pravi Ksenija Frelih. Računa, da bo na ta način pridobila znanja predvsem z ekonomskega področja, kar ji ta čas po njeni oceni najbolj manjka. Veseli jo, da jo po pridobitvi subvencije pri tem podpira tudi vodstvo podjetja in so ji celo pripravljeni plačati del stroškov izobraževanja, ki jih subvencija ne pokrije. »Na splošno v podjetju zelo podpirajo, če si se pripravljen učiti in pridobivati nova znanja. Letos sem ob delu tako vpisala tudi študij MBA na ljubljanski ekonomski fakulteti.« Subvencijo za mlade menedžerje pa bo izkoristila na IEDC poslovni šoli Bled. »Skozi intenzivni program, ki traja dva tedna, podajo osnove menedžmenta, financ in vodenja, pridobljeno znanje pa je potem treba predstaviti tudi članom Združenja Manager,« se že vnaprej veseli izziva, ki jo čaka.

V podjetju Poclain Hydraulics je dobro leto in pol zaposlena kot vodja oddelka za zadovoljstvo kupcev in servis storitev po prodaji. Čeprav danes v svojem delu neizmerno uživa, pa to ni bila poklicna pot, ki si jo je zamislila ob izbiri študija. Po izobrazbi je namreč učiteljica razrednega pouka. »Diplomirala sem leta 2008, v času recesije, in takrat nisem našla službe v šolstvu. Zato sem se prijavila na razpis za delo v kadrovski službi v Kolektorju, za katerega sicer nisem bila izbrana, a sem se uvrstila med pet kandidatov, ki so prišli v najožji izbor,« svojo poklicno pot začne opisovati Ksenija Frelih in nadaljuje, da je imela ob tem srečo, da je že prej kot dijakinja in študentka delala v njihovi proizvodnji ter je dobro poznala proces dela, ljudi in produkte. »Zato so mi ponudili, če bi se preizkusila kot inženirka kakovosti, in leta 2011 sem začela delati na komutatorskem programu.« Ob dobri mentorici je ugotovila, da ji to delo nadvse ustreza. Po štirih letih dela v Kolektorju pa je nastopil čas za nove izzive in zato se je prijavila na razpis podjetja Poclain Hydraulics, na katerem so prav tako iskali inženirje kakovosti. »Zadolžena naj bi bila sicer za vhodno kontrolo, a me je nekdanji vodja proizvodnje bolj videl pri delu s kupci, in tako sem dobila priložnost, da postanem vodja oddelka za zagotavljanje zadovoljstva kupcev.« Delo ji po njenih besedah zelo ustreza, saj je razgibano in pestro. V šolstvo, pravi, je ne vleče več. »Vmes sem za dva meseca celo poskusila z delom v šoli, a ugotavljam, da mi sedanje delo veliko bolj ustreza, saj je zelo fleksibilno, nobene rutine. Ko se zjutraj usedem za računalnik, ne vem, kakšen problem me čaka. Uživam v tem,« se zadovoljno nasmeje Ksenija Frelih.

Njeno predano delo na področju zagotavljanja kakovosti in zadovoljstva kupcev ni ostalo neopaženo niti znotraj celotne mednarodne skupine Poclain. Njena ekipa, ki jo sestavljata še dva serviserja in dva inženirja kakovosti, je namreč v veliki meri zaslužna tudi za nagrado, ki so jo podjetju Poclain Hydraulics podelili za najboljšo enoto znotraj Poclaina na področju izboljševanja zadovoljstva kupcev. »To je veliko priznanje za celo našo ekipo in celotno naše podjetje, saj pomeni, da delamo v pravi smeri.«